Cas clients

Quatre missions récentes.

Détection d'opportunités stratégiques, conception de service numérique ou design de solutions IA, nous collaborons avec des grands groupes ou des structures spécialisées, en autonomie ou en binôme avec vos équipes internes.

CARREFOUR
Retail & alimentaire
25 concepts + une feuille de route à 3 ans

Comment Carrefour devient la marque qui aide les gens à mieux manger ?

Le défi

Carrefour devait aller au-delà de la communication « Act for Food » et transformer ses opérations commerciales pour accompagner ses clients dans la transition alimentaire et vraiment les aider à mieux manger. Notre mission : établir une feuille de route stratégique fondée sur une compréhension approfondie des comportements alimentaires.

Notre approche
01

Insights SHS

Synthèse de 130+ publications académiques et études ethnographiques sur les comportements alimentaires. Identification de dilemmes comportementaux fondamentaux empêchant les consommateurs de mieux manger.

02

Design stratégique

Ateliers collaboratifs internationaux autour de 6 dilemmes prioritaires. Livraison d'un portefeuille de 25 concepts validés.

03

Feuille de route

Trajectoire en « saisons », chacune adressant un dilemme clé. Feuille de route commerciale sur 3 ans.

EDF
Énergie · Application grand public
Vision produit validée par les utilisateurs

Comment transformer EDF & Moi en véritable compagnon de maîtrise du budget ?

Le défi

EDF voulait transformer son application perçue comme une simple appli de suivi de facture, souvent anxiogène en un véritable compagnon de maîtrise du budget et de transition énergétique. Le problème : l'énergie est abstraite, invisible, et les utilisateurs ne savent pas comment agir dessus.

Notre approche
01

Sciences sociales

Étude ethnographique et sociologique sur le rapport réel des gens à leur budget énergie. Insight clé : pour redonner du pouvoir d'achat, il faut accompagner un changement d'écosystème pas juste demander de baisser le chauffage.

02

Vision incarnée

Prototype narratif suivant le parcours d'un utilisateur type, de l'anxiété face à la facture jusqu'à la maîtrise progressive de son budget.

03

Test utilisateur

Vision soumise à des utilisateurs réels. Résultat : vision plébiscitée, base solide pour prioriser les développements à venir.

EDF
Communication interne
Charte IA + 800 communicants formés

Comment libérer les usages de l'IA et donner des super pouvoirs aux communicants EDF ?

Le défi

L'IA générative fournit des super pouvoirs qu'il faut apprendre à maîtriser dans une approche équilibrée, éthique et responsable. Comment définir un cadre permettant un usage responsable et efficace de l'IA au sein de la filière communication d'EDF ?

Notre approche
01

Enquête interne & benchmark

Analyse des pratiques déjà en cours, étude des cadres mis en place par d'autres grands groupes, identification des leviers et freins à l'adoption responsable.

02

Co-construction de la charte

Séminaire d'introduction pour 80 communicants. Rédaction d'une charte d'usage adaptée aux spécificités EDF : éthique, conformité, réputation, sécurité.

03

Guides pratiques

10 fiches illustrant les usages autorisés dans des contextes réels (rédaction de posts, organisation d'événements, brainstorming…).

04

Activation

Ateliers de déploiement interne auprès des 800 communicants, canal Teams dédié, ressources éditables et mises à jour dans le temps.

JUVISE
Santé / Pharma
5 cas d'usage opérationnels en 6 semaines

Comment intégrer l'IA dans les pratiques de communication et de visite médicale ?

Le défi

Les équipes Juvise passaient un temps précieux sur des tâches répétitives posts LinkedIn, scripts de visite, briefs agence, gestion des objections. L'IA peut aider. Encore faut-il l'intégrer de façon concrète et adoptable.

Notre approche
01

Identification des cas d'usage

5 cas immédiats à fort impact : posts réseaux sociaux, brainstorming et briefs communication, checklists de contrôle, scripts de visite médicale, guide de réponses aux objections.

02

Cycle de production par cas

Génération de 5 à 10 prompts candidats, évaluation sur des cas réels passés, comparaison avec livrables humains, sélection par élimination, ajustements itératifs.

03

Formalisation

Bibliothèque de prompts partageable avec guide d'utilisation (exemples d'inputs/outputs). Approche agile : sprints de 2 semaines, facturable individuellement.

Votre projet ressemble à l'un de ces cas ?

On en parle autour d'un café ?

Nous contacter